프랜차이즈사업은 가맹본부(franchisor)가 가맹점 사업자(franchisee)에 대해 제품, 서비스 이외에도 상점 관리의 노하우 등을 제공하는 대가로 계약금, 로열티, 임대료 등의 수입을 얻는 프랜차이즈 계약에 의해 운영됩니다. 따라서, 프랜차이즈사업은 가맹본부가 단순히 제품이나 서비스만을 제공하는 것이 아니라 점포의 외관에서 종업원의 교육에 이르기까지 거의 모든 부분을 통제하는 형태로 발전하고 있습니다. 프랜차이즈사업은 가맹본부가 자기의 상호나 상표 등의 영업 표지와 경영 노하우 등을 제공하고, 가맹점은 이를 이용하여 사업을 수행하도록 하는 방식입니다. 따라서, 가맹 본부를 중심으로 다양한 판촉 활동이 기획되고 전개되며, 고객 접점인 가맹점을 통해 가맹 본부의 다양한 판촉 계획이 실행과 실천이 되..
