[창업과외④] AI와 함께 사업 아이템을 구체화하는 방법

사업계획서의 시작은 늘 "무엇을 할 것인가?"라는 질문에서 출발합니다. 하지만 이 질문은 생각보다 단순하지 않습니다.

• 내 아이템은 정확히 무엇인가?
• 어떤 문제를 해결하고 있는가?
• 그 문제는 실제 고객이 겪는 문제인가?

이 장에서는 AI를 활용하여 사업 아이템을 명확히 정의하고, 고객의 문제를 구체화하는 법을 안내합니다. 이 과정은 사업계획서의 뼈대를 세우는 매우 중요한 단계입니다.

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사업 아이템을 설명하는 한 문장을 만들자

AI에게 사업 아이템을 설명해달라고 요청할 때, 가장 좋은 접근법은 한 문장으로 요약하기입니다. 이 한 문장은 정부지원 사업계획서의 핵심 항목인 ‘사업 개요’, ‘사업 목적’, ‘핵심 서비스’ 등 거의 모든 영역의 시작이 됩니다.

예시:

“혼자 사는 직장인을 위한 저염·고단백 반찬 구독 서비스를 운영하고 있습니다.”
→ 이 문장만으로 고객, 문제, 해결책이 모두 드러납니다.

AI 활용 예시 Prompt:

“30대 직장인 여성을 주요 타겟으로 한 도시락 구독 서비스를 한 문장으로 정리해줘.”
→ 다양한 표현을 제시해주며, 적절한 문장을 스스로 선택하거나 수정할 수 있게 해줍니다.

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고객의 문제를 정의하는 법: Pain Point 분석

AI는 ‘고객 문제 정의’에도 탁월하게 활용됩니다. 특히 사용자의 상황을 입력해주면, 그에 따라 문제-원인-해결책 구조로 정리를 도와줍니다.

예시 Prompt:

“도시락 서비스를 원하는 1인 가구 직장인이 겪는 가장 큰 문제 3가지를 알려줘.”
→ 결과:

1. 매일 메뉴를 고민하고, 직접 요리할 시간이 없다.
2. 배달음식은 건강에 좋지 않고 비용이 부담된다.
3. 정해진 시간에 규칙적인 식사가 어렵다.

이렇게 도출된 문제를 중심으로 사업계획서의 서두를 설계하면 심사위원에게 **“이 사업은 실제 문제를 해결하고 있다”**는 인상을 줄 수 있습니다.

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고객 페르소나를 설정하자

고객 페르소나는 사업계획서의 설득력을 높여주는 비밀 병기입니다. AI는 고객의 연령, 직업, 생활패턴 등을 입력받고 구체적인 페르소나를 설정해줍니다.

예시 Prompt:

“서울에 거주하는 30대 초반 직장인 여성, 혼자 사는 고객 페르소나를 만들어줘.”
→ 결과:
이름: 김지현
나이: 32세
직업: 마케팅 대행사 대리
일상: 출근 9시, 퇴근 7시, 운동은 일주일 2번, 요리는 못함
고민: 식단관리, 배달비 부담, 메뉴 선택 스트레스

이런 고객 페르소나를 기반으로 마케팅 전략, 서비스 구성, 가격정책까지 연결시킬 수 있습니다.

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핵심 가치를 정리하자: 우리는 무엇을 제공하는가?

사업 아이템은 기능보다 가치로 설명되어야 합니다. 고객에게 어떤 가치를 제공하는지 정리해보세요. 이때도 AI는 탁월한 요약자 역할을 합니다.

예시 Prompt:

“건강한 반찬 도시락 서비스를 통해 고객에게 제공하는 핵심 가치를 3가지로 정리해줘.”
→ 결과:

1. 식단 스트레스 해소
2. 건강한 식생활 유지
3. 식사 시간의 규칙성과 만족감 확보

이 내용은 사업계획서의 ‘주요 기대효과’, ‘고객 효익’ 파트에 바로 활용할 수 있습니다.

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정리: 사업 아이템은 구조화할수록 강해진다

AI를 활용한 아이템 정리는 단순히 생각을 정리하는 수준을 넘어서, 구조화된 사고방식으로 사업을 바라보게 해줍니다.
심사위원은 ‘매력적인 아이디어’보다 ‘문제를 잘 이해하고 있는 사업자’를 더 신뢰합니다.

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실전 TIP: AI와 함께 아이템을 점검하는 질문 리스트

AI에게 아래 질문을 차례로 던져보세요. 당신의 아이템은 더 단단해질 것입니다.

1. 내 사업 아이템을 한 문장으로 요약해줘
2. 주요 타겟 고객은 누구인가?
3. 그들이 겪는 가장 큰 문제는 무엇인가?
4. 내 서비스는 어떤 방식으로 그 문제를 해결하는가?
5. 고객은 내 서비스를 통해 어떤 가치를 얻는가?

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다음 장에서는 이렇게 정리된 아이템을 바탕으로, 시장 분석과 경쟁사 분석을 AI와 함께 수행하는 방법을 안내합니다. 사업계획서의 중반부를 탄탄하게 만들어줄 핵심입니다.