이브이카우 컨설팅

데이트 플랫폼 처럼 본인이 찾고 있는 스펙에 대해 몇 가지 정보를 입력만 하면 두 명의 잠재 파트너에 대한 세부 정보가 즉시 공유됩니다. 먼저 날렵한 양복을 입고 환한 미소를 뽐내는 알레한드로가 있습니다. 그는 인상적인 석사 학위와 조깅에 관심이 있습니다. 다른 한 명은 수잔인데, 수잔은 학문적 자질은 떨어지지만 프로필은 더 공감할 수 있습니다. 그리고 아마도 더 중요한 것은 그녀는 다른 사람이 저지를 수 있는 실수에 대해 상당히 관대하다고 말합니다. 적어도 서류상으로는 수잔이 더 낫다고 느낍니다. 수잔과 어떤 케미스트리를 가지게 될지, 함께 일하는 모습은 어떨지 궁금해합니다. 새로운 데이트 플랫폼을 시도하고 있다고 생각하실 수도 있지만, 이것은 일자리를 공유하고 싶은 사람들을 연결하는 웹사이트를 실험하..

오늘날 많은 기업이 로열티 프로그램을 필수 요소로 간주하고 있습니다. 이러한 프로그램은 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 것보다 저렴하고, 우수한 고객이 가장 수익성이 높다는 두 가지 확신에 기반합니다. 실무자들은 로열티 프로그램에 대한 관심이 높음에도 불구하고, 그 잠재적 영향에 대한 실증적 증거는 거의 없습니다. 일부 학술 저자들은 그 효과에 대해 우려하고 있습니다. 많은 기업이 지난 이러한 프로그램을 개발하고 많은 투자를 아끼지 않고 있습니다. 실제로 유럽의 소매 부문을 살펴보면 1999년에 3억 5천만 개의 발행된 카드에 대한 로열티 카드 관리 비용이 25억 달러로 추산되었습니다. 영국 소매업체인 Safeway는 로열티 프로그램을 포기하기로 결정했습니다. 실제로 Safeway는 연간 7천..

프랜차이즈 가맹 본부와 가맹점간의 관계를 통해 독립 소매점과 구분되는 차별화된 특성에 대한 기존 연구를 살펴 보면, 이행순, 이수범(2006)은 가맹본부의 지원으로 인해 창업 및 사업의 운영이 용이하다는 프랜차이즈의 장점으로 인해, 사업자의 경험이 충분하지 않을수록 독립 사업 대신 가맹점 운영을 선호한다고 지적한 바 있습니다. Doutt (1984)는 패스트푸드 프랜차이즈 가맹점과 독립 소매점으로 나누어 기업 간의 성과 차이를 분석하면서 독립변수로 소유 형태, 자본 규모, 노동력, 서비스 제공 방법, 잠재 성장력 등을 설정하고, 종속변수로 성과인 생산성을 설비당 부가가치, 단위당 원가, 서비스 능력, 고객수요 등으로 설정하여 분석한 결과, 서비스 제공 방법과 노동력, 자본의 변수가 프랜차이즈 가맹점의 성..

프랜차이즈 사업의 성과 및 성공 요인에 대한 해외의 연구는 2차 세계대전 이후 시스템 개발이 활성화되던 시기에 이미 시작되었으며, 프랜차이즈 가맹점 단위에서의 성공 요인 검증이 주를 이루고 있습니다. 미국의 엔터프리너 잡지가 매년 프랜차이즈 기업 중 UFOC(Uniform Franchise Offering Circular)를 제출한 기업을 대상으로 재정 상태나 안정성, 성장률, 시스템 규모, 초기 투자 비용, 폐점률 등의 기준에 의해 실사한 후 프랜차이즈 기업의 500대 기업 순위를 발표하고 있습니다. 지난 10년간의 프랜차이즈 기업 순위를 보면 많은 변화가 있습니다. 결국, 프랜차이즈 산업의 경우 매년 수많은 새로운 프랜차이즈 시스템이 생겨나고 있지만 성공하는 경우보다 실패하는 기업이 훨씬 많다고 할 ..

비즈니스 모델 캔버스(BMC, Business Model Canvas)는 비즈니스에 포함되어야 하는 9개의 주요 사업 요소를 한눈에 볼 수 있도록 만든 템플릿입니다. 비즈니스 모델 캔버스는 새로운 사업 모형을 개발하거나 기존 사업 모형을 이해하기 위해 사용하는 경영전략 도구입니다. 이 도구는 스위스 로잔대학의 예스 피그누어와 그의 제자 알렉산더 오스트왈드가 ‘비즈니스 모델의 탄생’이란 공동저서를 통해 발표했습니다. 비즈니스 모델이란 “하나의 조직이 어떻게 가치를 창조하고 전파하며 포착해 내는지를 합리적이고 체계적으로 묘사해 낸 것이다”라고 정의했습니다. 비즈니스 모델 캔버스란 말뜻 그대로 한 장에 비즈니스 모델의 핵심 구성 요소를 도식화한 것입니다. 이는 비즈니스를 통해 어떻게 고객 가치를 창출하고, 어..

트렌드로부터 비즈니스 통찰력을 읽고 추출하는 데는 데이터 분석, 관찰 및 전략적 사고가 결합되어야 합니다. 트렌드를 읽고 비즈니스 통찰력을 도출하는 방법에 대한 단계별 가이드는 다음과 같습니다: 1. 데이터/정보 수집 우선 관심 있는 트렌드와 관련된 데이터 및 정보의 출처를 파악하는 것부터 시작합니다. 이러한 출처에는 언론 보도, 시장 조사 보고서, 업계 간행물, 소셜 미디어 분석, 고객 피드백 및 내부 회사 데이터도 포함될 수 있습니다. 다음은 데이터와 정보를 수집합니다. 설문조사, 고객 리뷰, 판매 데이터, 웹 사이트 분석 또는 소셜 미디어 모니터링 도구를 활용할 수 있습니다. 또한, 업계 뉴스를 팔로우하거나, 관련 컨퍼런스에 참석하는 것도 좋은 방법입니다. 업계의 뉴스레터나 블로그를 구독함으로써 트..

대안을 평가할 때 우리는 구매하고자 하는 상품의 내재적, 외재적 정보를 활용하여 상품의 속성들과 각 속성의 중요성을 평가 기준으로 판단하게 됩니다. 이때 내재적 정보는 제품이 제공하는 구체적인 혜택을 직접적으로 제공하는 속성 정보로 제품 설명서나 제품 테스트 보고서 등에 나타나는 제품 속성 정보가 포함되며, 관여도가 높거나 내구재의 경우 소비자가 제품군에 대한 충분한 지식이 있다면 제품의 속성정보를 많이 이용하게 됩니다. 이를테면, 자동차의 경우 연비, 엔진의 마력수, 실내 공간, 주요 부품의 성능, 디자인 등이 내재적 정보에 해당합니다. 외재적 정보는 제품 자체의 혜택과는 직접적인 관련이 없으나 제품의 전반적인 품질을 나타내 줄 수 있는 정보로 제품의 가격수준, 브랜드명, 제조국, 취급 점포 등으로 소..

1. 문제 인식 소비자 구매의사결정과정의 첫 단계는 욕구를 확인하는 절차인 문제 인식 단계입니다. 문제 인식이란 현재의 상태와 자신이 바라는 이상적인 상태 간의 불일치를 말하는 것입니다. 그래서 소비자는 이 불일치를 제거 또는 감소시키기 위해 어떤 제품이나 서비스에 대한 욕구를 갖게 됩니다. 욕구를 활성화하는 요인들은 매우 다양합니다. 기업에서 할 수 있는 마케팅 자극으로는 각종 매체로부터의 광고, 구매 시점의 마케팅 활동(Point-Of-Purchase 자극), 할부판매 등과 같은 것을 예로 들 수 있습니다. 또한, 소비자가 처한 상황의 변화도 욕구 활성화의 요인이 됩니다. 소비자의 행동이 여러 개의 동기와 복합적으로 결합하여 있기 때문에 복합적인 동기 간에는 갈등이 일어날 수 있습니다. 비슷한 강도를..