이브이카우 컨설팅

우리는 또 다른 문명의 교체기에 있습니다. 소위 ‘핸드폰을 든 문명’이라는 의미 포노사피엔스의 출현입니다. 스마트폰을 손에 쥔 신인류, 스마트폰을 신체의 일부처럼 사용하는 포노사피엔스의 등장으로 세상의 모든 문화, 경제, 사회, 정치가 변화하고 있습니다. 글로벌 5대 기업이 모두 포노사피엔스와 연관된 사업을 영위하는 업체들입니다. 제품이나 서비스를 판매해야 한다면, 성공하는 비결은 돈과 사람이 모이고, 지나는 정확한 동선상에 상품을 진열하고 사람들의 관심을 끄는 것입니다. 세상이 변화하는 흐름을 파악하고, 그 방향을 읽어 내는 것을 ‘트렌드’ 라고. 트렌드는 특정한 사회에서 일정한 사람들이 유사한 행동 양식이나 문화양식을 일정한 시간 동안 공유하는 ‘유행’ 보다, 더 많은 사람에 의해서 행해질 때 그 변..

기업은 점점 더 복잡한 세상에서 운영되고 있습니다. 비즈니스 환경은 어렵고 다양하며 이전보다 더 예측하기 어려워졌습니다. 그런데 많은 기업들은 여전히 안정적인 시기를 대비한 전통적인 전략에 집중하고 있습니다. 이는 단기 성과를 극대화하기 위한 분석과 계획에 중점을 두는 것으로, 장기간의 견고성보다는 단기적인 결과에 중점을 두고 있습니다. 그렇다면 이러한 기업들은 어떻게 될까요? 이 질문에 대한 답을 우리는 미국의 50년 동안 3만 개 이상의 공개 기업의 수명을 통해 알 수 있습니다. 결과는 명확합니다. 기업들은 이전보다 빠르게 사라지고 있습니다. 공개 기업은 다음 5년 동안 파산, 청산, 합병 및 기타 이유로 인해 제거될 가능성이 1/3이며, 이는 40년 전에 비해 6배에 달합니다. 기업들은 우리가 오래..

CEO는 조직의 규모를 조정하고 재구성하는 동시에 인재를 유치하고 유지하는 환경을 구축하는 데 집중해야 합니다. 그러나 격동의 시대에 진정으로 성공하기 위해서는 CEO가 "무엇"과 차별화된 "어떻게"를 고민해야 합니다. 오늘 조직이 어떻게 혁신하느냐에 따라 향후 10년의 성과가 결정될 것입니다. 조직은 지속적으로 파괴적인 환경 하에서 어떤 상황에서도 학습하고 적응할 수 있는 역동적이고 탄력적인 문화를 구축하는 것이 요구되고 있습니다. 오늘날 성공적인 혁신과 실패한 혁신 간의 격차가 더 벌어졌다는 점에 주목해야 합니다. 특히, 성공적인 트랜스포메이션은 명확하고 잘 전달된 비전에 더 중점을 두고, 직원에게 명확한 역할을 부여하고 의미 있는 인센티브를 제공할 가능성이 더 높으며, 기술 리소스와 스킬을 배포하는..

데이트 플랫폼 처럼 본인이 찾고 있는 스펙에 대해 몇 가지 정보를 입력만 하면 두 명의 잠재 파트너에 대한 세부 정보가 즉시 공유됩니다. 먼저 날렵한 양복을 입고 환한 미소를 뽐내는 알레한드로가 있습니다. 그는 인상적인 석사 학위와 조깅에 관심이 있습니다. 다른 한 명은 수잔인데, 수잔은 학문적 자질은 떨어지지만 프로필은 더 공감할 수 있습니다. 그리고 아마도 더 중요한 것은 그녀는 다른 사람이 저지를 수 있는 실수에 대해 상당히 관대하다고 말합니다. 적어도 서류상으로는 수잔이 더 낫다고 느낍니다. 수잔과 어떤 케미스트리를 가지게 될지, 함께 일하는 모습은 어떨지 궁금해합니다. 새로운 데이트 플랫폼을 시도하고 있다고 생각하실 수도 있지만, 이것은 일자리를 공유하고 싶은 사람들을 연결하는 웹사이트를 실험하..

오늘날 많은 기업이 로열티 프로그램을 필수 요소로 간주하고 있습니다. 이러한 프로그램은 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 것보다 저렴하고, 우수한 고객이 가장 수익성이 높다는 두 가지 확신에 기반합니다. 실무자들은 로열티 프로그램에 대한 관심이 높음에도 불구하고, 그 잠재적 영향에 대한 실증적 증거는 거의 없습니다. 일부 학술 저자들은 그 효과에 대해 우려하고 있습니다. 많은 기업이 지난 이러한 프로그램을 개발하고 많은 투자를 아끼지 않고 있습니다. 실제로 유럽의 소매 부문을 살펴보면 1999년에 3억 5천만 개의 발행된 카드에 대한 로열티 카드 관리 비용이 25억 달러로 추산되었습니다. 영국 소매업체인 Safeway는 로열티 프로그램을 포기하기로 결정했습니다. 실제로 Safeway는 연간 7천..

프랜차이즈 가맹 본부와 가맹점간의 관계를 통해 독립 소매점과 구분되는 차별화된 특성에 대한 기존 연구를 살펴 보면, 이행순, 이수범(2006)은 가맹본부의 지원으로 인해 창업 및 사업의 운영이 용이하다는 프랜차이즈의 장점으로 인해, 사업자의 경험이 충분하지 않을수록 독립 사업 대신 가맹점 운영을 선호한다고 지적한 바 있습니다. Doutt (1984)는 패스트푸드 프랜차이즈 가맹점과 독립 소매점으로 나누어 기업 간의 성과 차이를 분석하면서 독립변수로 소유 형태, 자본 규모, 노동력, 서비스 제공 방법, 잠재 성장력 등을 설정하고, 종속변수로 성과인 생산성을 설비당 부가가치, 단위당 원가, 서비스 능력, 고객수요 등으로 설정하여 분석한 결과, 서비스 제공 방법과 노동력, 자본의 변수가 프랜차이즈 가맹점의 성..

프랜차이즈 사업의 성과 및 성공 요인에 대한 해외의 연구는 2차 세계대전 이후 시스템 개발이 활성화되던 시기에 이미 시작되었으며, 프랜차이즈 가맹점 단위에서의 성공 요인 검증이 주를 이루고 있습니다. 미국의 엔터프리너 잡지가 매년 프랜차이즈 기업 중 UFOC(Uniform Franchise Offering Circular)를 제출한 기업을 대상으로 재정 상태나 안정성, 성장률, 시스템 규모, 초기 투자 비용, 폐점률 등의 기준에 의해 실사한 후 프랜차이즈 기업의 500대 기업 순위를 발표하고 있습니다. 지난 10년간의 프랜차이즈 기업 순위를 보면 많은 변화가 있습니다. 결국, 프랜차이즈 산업의 경우 매년 수많은 새로운 프랜차이즈 시스템이 생겨나고 있지만 성공하는 경우보다 실패하는 기업이 훨씬 많다고 할 ..